Diritto di Recesso
In qualità di consumatore, se acquisti sul nostro sito hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza penali, entro 14 giorni dalla data in cui ricevi fisicamente i prodotti ordinati.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattarci via email all’indirizzo [Inserisci la tua email di contatto] o tramite l’apposita sezione “Richiesta di Rimborso” sul nostro sito web, specificando il numero d’ordine e quali articoli desideri restituire.
Puoi utilizzare il modulo di recesso standard previsto dalla legge europea, ma non è obbligatorio.
Spese di Spedizione per il Reso
Ai sensi della normativa vigente, i costi diretti per la restituzione dei beni sono interamente a carico del cliente.
Sarai responsabile di organizzare e pagare la spedizione del pacco presso il nostro magazzino. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno.
L’indirizzo a cui spedire i prodotti resi è:
[Nome della Tua Azienda/Sito Web]
[Indirizzo completo: Via, CAP, Città, Provincia]
[Indirizzo completo: Via, CAP, Città, Provincia]
Condizioni degli Articoli Resi ed Eccezione Igienica
Il diritto di recesso decade se i prodotti non vengono restituiti integri, ovvero:
- Mancanti della confezione originale e/o delle etichette interne ed esterne.
- Privi di tutti gli elementi accessori presenti (es. bretelle, imbottiture, scatole regalo, ecc.).
- In condizioni non idonee alla rivendita (es. usura, lavaggio, macchie, odori, peli, segni di trucco).
IMPORTANTE: Eccezione per Motivi Igienici
Per ragioni di igiene e protezione della salute pubblica, in conformità all’articolo 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo italiano, non è possibile restituire articoli di biancheria intima (come slip, brasiliani, perizomi, body che hanno la parte slip integrata) se il sigillo di igiene o la pellicola protettiva sono stati rimossi o se l’articolo è stato indossato.
I reggiseni, le vestaglie o i capi che non hanno diretto contatto con le parti intime possono essere resi, purché rispettino le condizioni di integrità sopra elencate.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino e verificato che tutte le condizioni siano rispettate, procederemo al rimborso dell’importo speso per gli articoli restituiti.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione fisica del pacco, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale (salvo diversi accordi espliciti).
Nota sui costi di spedizione iniziali: Ti verrà rimborsato solo il costo della merce. I costi di spedizione iniziali da noi sostenuti per inviarti l’ordine (se applicati) non verranno rimborsati.
Prima di inviare il tuo ordine indietro, compila il form qui sotto ed invia la tua richiesta di rimborso.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento, non esitare a contattarci.
RICHIESTA DI RIMBORSO
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